Regulamin świadczenia usług
Data wejścia w życie: 2026-07-20
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje dostęp do usługi ShopToAI („Usługa”) świadczonej przez YAStuning OÜ (private limited company / OÜ), Pae tn 25-47, 11414 Tallinn, Estonia, numer rejestrowy 14016370 („my”, „nas”, „nasz”) oraz korzystanie z niej. Zakładając konto lub korzystając z Usługi, Ty („Klient”, „Ty”) akceptujesz niniejszy Regulamin.
1. Usługa
Usługa przeprowadza wspomagane przez AI audyty AEO (optymalizacji pod silniki odpowiedzi) katalogów produktów e-commerce oraz proponuje i wdraża ulepszenia, w tym dane strukturalne i feedy, dla podłączonych sklepów (początkowo WooCommerce/WordPress, z czasem kolejne platformy).
2. Konta i wymogi
2.1 Musisz podać prawdziwe dane rejestracyjne i je aktualizować.
2.2 Odpowiadasz za zabezpieczenie swoich danych dostępowych i za wszelką aktywność na koncie. Niezwłocznie zgłoś nam każde nieuprawnione użycie.
2.3 Usługa jest oferowana wyłącznie przedsiębiorcom. Potwierdzasz, że rejestrujesz się i korzystasz z niej w celach zawodowych lub gospodarczych, w imieniu przedsiębiorstwa, i masz co najmniej 18 lat. Nie jest oferowana konsumentom, a rejestracja wymaga podania danych firmy.
2.4 Jeżeli mimo pkt 2.3 zostaniesz uznany za konsumenta w rozumieniu obowiązującego prawa, Twoje ustawowe prawa konsumenckie obowiązują w pełni, w tym 14-dniowe prawo odstąpienia zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE (lub jej krajową implementacją). Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie znosi tych praw.
2.5 Sankcje i kontrola eksportu. Potwierdzasz, że nie znajdujesz się w kraju ani na terytorium objętym embargiem sankcyjnym UE ani nie jesteś jego rezydentem, że nie figurujesz na liście sankcyjnej UE, ONZ ani innej właściwej, oraz że nie będziesz korzystać z Usługi z naruszeniem przepisów o kontroli eksportu lub sankcjach.
3. Podłączenie sklepu; Twoje obowiązki
3.1 Aby korzystać z Usługi, podłączasz jeden lub więcej sklepów za pomocą danych dostępowych API. Oświadczasz, że jesteś uprawniony do podłączenia każdego sklepu i nadania nam wymaganego dostępu.
3.2 Odpowiadasz za zgodność z prawem danych katalogu, które podłączasz, w tym wszelkich zawartych w nich danych osobowych. Gdy dane te obejmują dane osobowe, zastosowanie ma nasza Umowa powierzenia przetwarzania danych, a Ty działasz jako administrator.
3.3 Decydujesz, czy nadać dostęp do zapisu oraz czy włączyć automatyczne stosowanie bezpiecznych poprawek. Każda zastosowana zmiana zapisuje poprzednią wartość, aby można ją było cofnąć. Dostęp do zapisu, automatyczne stosowanie i cofanie są dostępne tylko na platformach obsługujących zapis zwrotny (obecnie WooCommerce/WordPress); połączenia tylko do odczytu, takie jak Shopify, są audytowane i otrzymują feedy oraz dane strukturalne, ale ich katalogi nie są modyfikowane.
4. Sugestie generowane przez AI
4.1 Usługa wykorzystuje AI do proponowania ulepszeń katalogu. Są to sugestie. Odpowiadasz za ich przegląd i zatwierdzenie przed wejściem w życie, z wyjątkiem sytuacji, gdy wyraźnie włączysz automatyczne stosowanie wyznaczonych bezpiecznych poprawek.
4.2 Nie wymyślamy identyfikatorów takich jak GTIN. Wyniki AI są dostarczane „tak jak są” i mogą zawierać błędy; zweryfikuj je, zanim na nich polegniesz.
4.3 Zastosowanie zmian jest Twoją decyzją. Każda zmiana w Twoim sklepie - niezależnie od tego, czy zatwierdzasz ją ręcznie, czy włączysz automatyczne stosowanie wyznaczonych bezpiecznych poprawek - jest wprowadzana na Twoje żądanie, według Twojego wyłącznego uznania i na Twoją odpowiedzialność. Dostęp do zapisu oraz automatyczne stosowanie są domyślnie wyłączone i działają tylko wtedy, gdy je włączysz. Jeśli nie chcesz zmian automatycznych, nie włączaj automatycznego stosowania i nie nadawaj dostępu do zapisu. Włączając je, dobrowolnie polecasz nam wprowadzanie zmian w Twoim imieniu.
4.4 Brak odpowiedzialności za skutki zmian. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za skutki jakiejkolwiek zmiany zastosowanej w Twoim sklepie (automatycznie lub po Twoim zatwierdzeniu), w tym za jakikolwiek wpływ na Twoje treści, oferty produktów, widoczność w wyszukiwarkach lub asystentach AI, ruch, konwersje, sprzedaż ani za jakiekolwiek skutki pośrednie lub po stronie osób trzecich. Każda zmiana zapisuje poprzednią wartość, dzięki czemu możesz ją cofnąć, a Ty pozostajesz odpowiedzialny za utrzymywanie własnych kopii zapasowych. Cofnięcie przywraca poprzednio zapisaną wartość w Twoim sklepie, ale nie odwraca z mocą wsteczną skutków, które zmiana mogła już wywołać (na przykład stron zapisanych w pamięci podręcznej, zindeksowanych lub przeszukanych przez wyszukiwarki lub asystentów AI, ani zamówień złożonych w międzyczasie). Niniejsze postanowienie nie narusza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa (zob. pkt 12.3).
4.5 Nie trenujemy na Twoich danych; wyniki należą do Ciebie. Nie wykorzystujemy danych Twojego katalogu ani sklepu, ani zapytań i wyników na ich podstawie, do trenowania naszych ani cudzych modeli AI. Nasze podmioty podprzetwarzające AI przetwarzają te dane przez swoje API, aby zwrócić Ci wynik, a nie po to, by trenować swoje modele (zob. listę Podmioty przetwarzające). W relacji między nami to Ty jesteś właścicielem sugestii generowanych przez AI, które Usługa tworzy dla Twojego katalogu; w zakresie, w jakim przysługują nam jakiekolwiek prawa do tych wyników, przenosimy je na Ciebie w chwili ich zastosowania. Nie zmienia to Twojego obowiązku przeglądu wyników z pkt 4.1 ani wyłączenia z pkt 4.2.
4.6 Dane zagregowane i zanonimizowane. Możemy tworzyć dane zagregowane i zanonimizowane na podstawie Twojego korzystania z Usługi (na przykład wyniki audytów i trendy widoczności pozbawione Twojej nazwy, adresu URL sklepu i danych produktów) oraz przechowywać je i wykorzystywać do świadczenia, zabezpieczania, analizy, ulepszania i promowania Usługi, w tym po odłączeniu sklepu lub zamknięciu konta. Dane te nie identyfikują Ciebie, Twojego sklepu ani żadnego produktu i nie podejmujemy prób ich ponownej identyfikacji. Nie uprawnia nas to do publikowania Twojej nazwy, logo ani sklepu jako referencji klienta poza tym, co dopuszcza pkt 8.5, i nie wpływa na usuwanie Twoich danych identyfikujących zgodnie z naszą Polityką prywatności i DPA.
5. Subskrypcje, opłaty i rozliczenia
5.1 Plany płatne są rozliczane przez Stripe w cyklu wskazanym przy zakupie. Opłaty podawane są bez VAT, o ile nie zaznaczono inaczej; obowiązujące podatki są doliczane.
5.2 Subskrypcje odnawiają się automatycznie, o ile nie zostaną anulowane przed końcem bieżącego okresu. Możesz anulować w każdej chwili, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
5.3 Wszystkie opłaty są bezzwrotne. Nie dokonujemy zwrotów, nie udzielamy kredytów ani proporcjonalnych rekompensat za już wniesione opłaty, w tym za niepełne okresy rozliczeniowe, czas pozostały po anulowaniu, obniżenie planu ani funkcje, z których nie korzystasz. Jedyne wyjątki to te, których nie możemy wyłączyć na mocy prawa - w szczególności ustawowe prawo odstąpienia konsumenta zgodnie z pkt 2.4. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia (pkt 5.2); nie powoduje zwrotu za bieżący okres.
5.4 Możemy zmienić cennik z wyprzedzeniem; zmiany nie dotyczą bieżącego opłaconego okresu.
5.5 Podatki. Opłaty nie zawierają podatków. Odpowiadasz za wszystkie podatki związane z zakupem, z wyjątkiem podatków od naszego dochodu. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą zarejestrowanym do VAT w UE poza Estonią, stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia i rozliczasz VAT we własnym kraju, o ile podasz nam ważny numer identyfikacyjny VAT; bez niego możemy doliczyć VAT. Odpowiadasz za aktualność swojego numeru VAT i danych rozliczeniowych.
6. Dozwolone korzystanie
Zobowiązujesz się nie:
- (a) korzystać z Usługi niezgodnie z prawem ani przetwarzać danych, do których nie masz uprawnień;
- (b) próbować naruszać bezpieczeństwo, uzyskiwać dostępu do danych innych najemców ani zakłócać Usługi;
- (c) odtwarzać kodu źródłowego ani odsprzedawać Usługi, chyba że wyraźnie dozwolono;
- (d) przeciążać Usługi ani obchodzić limitów;
- (e) wykorzystywać Usługi do naruszania praw osób trzecich;
- (f) uzyskiwać dostępu do Usługi ani uruchamiać skanów za pomocą zautomatyzowanych środków - w tym botów, scraperów, crawlerów lub skryptowanych żądań - ani scrapować, pobierać lub masowo zbierać z niej danych w sposób inny niż przez interfejsy, które wyraźnie do tego wyznaczymy dla Twojego konta;
- (g) wprowadzać złośliwego oprogramowania ani kodu mającego zakłócić Usługę lub uzyskać nieuprawniony dostęp;
- (h) wykorzystywać Usługi do budowy produktu konkurencyjnego ani do jej testów porównawczych na rzecz konkurenta;
- (i) udostępniać, odsprzedawać ani sublicencjonować konta ani dostępu do przestrzeni roboczej, ani przekraczać limitów swojego planu.
7. Wielodostępność i izolacja danych
Usługa jest wielodostępowa. Stosujemy środki techniczne ograniczające dane każdego klienta do jego przestrzeni roboczej i zapobiegające wyciekom między najemcami.
8. Własność intelektualna
8.1 Zachowujemy wszelkie prawa do Usługi, jej oprogramowania i dokumentacji.
8.2 Zachowujesz wszelkie prawa do danych swojego sklepu i katalogu. Udzielasz nam ograniczonej licencji na ich przetwarzanie wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
8.3 Przekazane przez Ciebie uwagi możemy wykorzystać do ulepszania Usługi bez zobowiązań wobec Ciebie.
8.4 Twoje prawo do korzystania z Usługi. Z zastrzeżeniem Regulaminu i Twojego planu udzielamy Ci ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu i odwołalnego prawa dostępu do Usługi i korzystania z niej w wewnętrznych celach biznesowych przez okres obowiązywania umowy.
8.5 Wykorzystanie referencyjne. Udzielasz nam niewyłącznego, nieodpłatnego prawa do używania Twojej nazwy i logo w celu wskazania Cię jako klienta na naszych listach klientów, na naszej stronie i w podobnych materiałach marketingowych oraz do publikacji przekazanej przez Ciebie opinii (referencji). Przestrzegamy przekazanych przez Ciebie wytycznych dotyczących marki. Możesz zrezygnować lub wycofać to prawo w każdej chwili, pisząc na [email protected], a my zaprzestaniemy w rozsądnym terminie.
9. Dostępność, wsparcie i zmiany
9.1 Dążymy do wysokiej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania, chyba że odrębnie uzgodniono SLA na piśmie.
9.2 Możemy modyfikować lub wycofywać funkcje, informując z rozsądnym wyprzedzeniem o istotnych niekorzystnych zmianach, gdy jest to wykonalne.
9.3 Funkcje oznaczone jako beta, podgląd lub wczesny dostęp są udostępniane „tak jak są", mogą się zmienić lub zostać wycofane w każdej chwili i nie są objęte gwarancją ani zobowiązaniem dotyczącym dostępności.
10. Usługi podmiotów trzecich
Usługa integruje dostawców zewnętrznych (np. Stripe, Google (Gemini API / AI Studio), Cloudflare, Twoją platformę e-commerce). Korzystanie z nich podlega także ich regulaminom, a my nie odpowiadamy za ich działania lub zaniechania.
11. Gwarancje i wyłączenia
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Usługa jest dostarczana „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Wyłączamy dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw. Nie dajemy żadnej gwarancji jakiegokolwiek rezultatu i nie gwarantujemy, że audyty, sugestie AI, dane strukturalne ani feedy zwiększą - lub zapobiegną spadkowi - Twojej widoczności, pozycji, cytowań, ruchu, konwersji czy sprzedaży w jakiejkolwiek wyszukiwarce lub asystencie AI, ani przyniosą jakikolwiek inny efekt handlowy. Korzystasz z Usługi i działasz na podstawie jej wyników na własne ryzyko. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza praw ustawowych, których nie można wyłączyć, w tym bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
12.1 W zakresie dozwolonym przez prawo żadna ze stron nie odpowiada za szkody pośrednie, uboczne, szczególne lub następcze ani za utratę zysków, przychodów lub danych.
12.2 Nasza łączna odpowiedzialność związana z Usługą jest ograniczona do opłat wniesionych przez Ciebie w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
12.3 Nic nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub szkodę na osobie spowodowaną zaniedbaniem, za oszustwo, za rażące niedbalstwo lub winę umyślną, ani za jakąkolwiek inną odpowiedzialność, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.
12.4 Dla uniknięcia wątpliwości i z zastrzeżeniem pkt 12.3 nie ponosimy odpowiedzialności za skutki jakiejkolwiek zmiany zastosowanej w Twoim sklepie, automatycznie lub po Twoim zatwierdzeniu, zgodnie z pkt 4.4. Zmiany te stosujesz dobrowolnie i na własne ryzyko.
12.5 Ograniczenie z pkt 12.2 nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności którejkolwiek ze stron na podstawie art. 82 RODO wobec osób, których dane dotyczą, ani naszej odpowiedzialności za naruszenie ochrony danych osobowych spowodowane niedopełnieniem przez nas obowiązków w zakresie ochrony danych lub bezpieczeństwa wynikających z Umowy powierzenia; taka odpowiedzialność podlega właściwym przepisom o ochronie danych.
13. Zabezpieczenie roszczeń
13.1 Twoje zwolnienie z odpowiedzialności. Będziesz bronić nas i zwolnisz nas z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z korzystania przez Ciebie z Usługi z naruszeniem Regulaminu lub prawa albo z danych katalogu lub sklepu, które podłączasz.
13.2 Nasze zwolnienie z tytułu IP. Będziemy bronić Cię przed roszczeniem osoby trzeciej, że Usługa używana zgodnie z Regulaminem narusza jej prawa własności intelektualnej, i pokryjemy ostatecznie zasądzone odszkodowanie lub zatwierdzoną przez nas ugodę. Nie dotyczy to roszczeń wynikających z Twoich danych, z połączenia Usługi z czymkolwiek, czego nie dostarczyliśmy, ani z modyfikacji niedokonanej przez nas. Jeżeli Usługa stanie się lub naszym zdaniem może stać się przedmiotem takiego roszczenia, możemy według naszego wyboru uzyskać dla Ciebie prawo do dalszego korzystania z niej, zastąpić ją lub zmodyfikować tak, by nie naruszała praw, albo - jeśli żadne z tych rozwiązań nie jest rozsądne - wypowiedzieć daną część Usługi i zwrócić opłaty wniesione z góry za niewykorzystany okres. Niniejszy punkt określa całość naszej odpowiedzialności za naruszenie własności intelektualnej.
13.3 Procedura. Strona żądająca zwolnienia niezwłocznie powiadamia drugą o roszczeniu, przekazuje jej wyłączną kontrolę nad obroną i ewentualną ugodą (ugoda nie może nakładać na stronę zwolnioną obowiązku niepieniężnego bez jej zgody) oraz zapewnia rozsądną współpracę.
14. Zawieszenie i rozwiązanie
14.1 Możesz zaprzestać korzystania z Usługi i zamknąć konto w każdej chwili.
14.2 Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku istotnego naruszenia (z powiadomieniem i możliwością naprawy, gdy to właściwe) lub gdy wymaga tego prawo.
14.3 Po rozwiązaniu usuniemy lub zwrócimy Twoje dane zgodnie z Polityką prywatności i Umową powierzenia, z zastrzeżeniem obowiązków przechowywania wynikających z prawa.
14.4 Możesz również wypowiedzieć daną część Usługi zgodnie z Umową powierzenia, pkt 6.3, jeżeli z uzasadnionych powodów ochrony danych sprzeciwisz się nowemu podmiotowi podprzetwarzającemu, a my nie zdołamy rozwiązać Twojego sprzeciwu.
14.5 Zawieszenie. Możemy natychmiast zawiesić Twój dostęp, jeżeli płatność jest zaległa mimo przypomnienia, jeżeli Twoje korzystanie stwarza zagrożenie bezpieczeństwa lub narusza pkt 6, albo gdy wymaga tego prawo. Zawieszenie nie zwalnia z obowiązku zapłaty, a dalszy brak zapłaty stanowi podstawę rozwiązania zgodnie z pkt 14.2.
15. Ochrona danych
Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Gdy przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu, Umowa powierzenia stanowi część niniejszego Regulaminu.
16. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy w Usłudze lub e-mailem; wchodzą one w życie we wskazanym dniu. Dalsze korzystanie po tym dniu oznacza akceptację.
17. Poufność
17.1 „Informacje poufne" oznaczają niepubliczne informacje, które jedna strona (ujawniająca) przekazuje drugiej (odbiorcy), oznaczone jako poufne lub które rozsądna osoba uznałaby za poufne ze względu na ich charakter lub okoliczności - w tym dane Twojego sklepu i katalogu, nasze niepubliczne cenniki oraz informacje biznesowe i techniczne każdej ze stron.
17.2 Odbiorca wykorzystuje Informacje poufne drugiej strony wyłącznie w celu świadczenia lub korzystania z Usługi zgodnie z Regulaminem, chroni je z co najmniej należytą starannością i nie ujawnia ich, z wyjątkiem swoich pracowników, współpracowników i doradców, którzy ich potrzebują i są objęci podobnymi obowiązkami poufności.
17.3 Nie dotyczy to informacji, które są lub stają się publiczne bez winy odbiorcy, które odbiorca już posiadał bez obowiązku zachowania poufności, które zgodnie z prawem otrzymuje od osoby trzeciej uprawnionej do ich udostępnienia, lub które opracował samodzielnie bez wykorzystania Informacji poufnych.
17.4 Jeżeli prawo lub sąd nakazują ujawnienie, odbiorca może się do tego zastosować, ale gdy jest to dozwolone, najpierw z rozsądnym wyprzedzeniem powiadamia drugą stronę, aby mogła podjąć środki ochrony.
17.5 Obowiązki te trwają przez okres obowiązywania Regulaminu i przez trzy lata po nim, z wyjątkiem tajemnic przedsiębiorstwa, które pozostają chronione tak długo, jak długo są tajemnicą. Przetwarzanie danych osobowych reguluje Polityka prywatności i Umowa powierzenia, które mają pierwszeństwo w odniesieniu do tych danych.
18. Postanowienia ogólne
18.1 Całość porozumienia. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką prywatności, Umową powierzenia oraz wybranym przez Ciebie planem lub zamówieniem stanowi całość porozumienia między nami w sprawie Usługi i zastępuje wcześniejsze rozmowy lub oświadczenia na jej temat.
18.2 Rozdzielność postanowień. Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, zostaje ograniczone lub usunięte tylko w niezbędnym zakresie, a pozostałe pozostają w mocy.
18.3 Brak zrzeczenia. Niewyegzekwowanie przez nas prawa lub postanowienia nie oznacza zrzeczenia się go.
18.4 Przeniesienie. Nie możesz przenieść Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. My możemy przenieść go na podmiot powiązany lub na następcę w wyniku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów. Każde inne przeniesienie jest nieważne. Regulamin wiąże dozwolonych następców i nabywców.
18.5 Siła wyższa. Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami poza jej rozsądną kontrolą, w tym awariami dostawców zewnętrznych wymienionych w pkt 10. Nie zwalnia to z obowiązku zapłaty.
18.6 Zawiadomienia. Zawiadomienia przekazujemy przez Usługę lub e-mailem na adres Twojego konta; zawiadomienia formalne przesyłasz nam na adres z pkt 20. Zawiadomienie uznaje się za doręczone w chwili wysłania lub w następnym dniu roboczym, jeśli wysłano je poza godzinami pracy.
18.7 Brak spółki. Żadne postanowienie Regulaminu nie tworzy między nami spółki, stosunku agencyjnego ani stosunku pracy.
18.8 Dalsze obowiązywanie. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu, obowiązują nadal, w tym pkt 4.4, 4.5, 8, 11, 12, 13, 17 i 19.
19. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejszy Regulamin podlega prawu Estonia, z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Sądy w Tallinn mają wyłączną jurysdykcję, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw ochrony konsumentów będących konsumentami.
20. Kontakt
YAStuning OÜ - [email protected] - Pae tn 25-47, 11414 Tallinn, Estonia.