Regulamin świadczenia usług
Data wejścia w życie: 2026-10-16
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje dostęp do usługi ShopToAI („Usługa”) świadczonej przez YAStuning OÜ (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (OÜ)), Pae tn 25-47, 11414 Tallinn, Estonia, numer rejestrowy 14016370 („my”, „nas”, „nasz”) oraz korzystanie z niej. Zakładając konto lub korzystając z Usługi, Ty („Klient”, „Ty”) akceptujesz niniejszy Regulamin.
1. Usługa
Usługa przeprowadza wspomagane przez AI audyty katalogów produktów e-commerce oraz proponuje i wprowadza zmiany, w tym dane strukturalne i feedy, w podłączonych sklepach. Dostępne funkcje zależą od Twojego planu i platformy sklepu.
2. Konta i wymogi
2.1 Musisz podać prawdziwe dane rejestracyjne i je aktualizować.
2.2 Odpowiadasz za zabezpieczenie swoich danych dostępowych i za wszelką aktywność na koncie. Niezwłocznie zgłoś nam każde nieuprawnione użycie.
2.3 Usługa jest oferowana wyłącznie przedsiębiorcom. Potwierdzasz, że korzystasz z niej w celach zawodowych lub gospodarczych, w imieniu przedsiębiorstwa, i masz co najmniej 18 lat.
2.4 Sankcje i kontrola eksportu. Potwierdzasz, że nie znajdujesz się w kraju ani na terytorium objętym embargiem sankcyjnym UE ani nie jesteś jego rezydentem, że nie figurujesz na liście sankcyjnej UE, ONZ ani innej właściwej oraz że nie będziesz korzystać z Usługi z naruszeniem przepisów o kontroli eksportu lub sankcjach.
3. Twój sklep i dane
3.1 Aby korzystać z Usługi, podłączasz jeden lub więcej sklepów. Oświadczasz, że jesteś uprawniony do podłączenia każdego sklepu i nadania nam wymaganego dostępu.
3.2 Odpowiadasz za zgodność z prawem danych, które podłączasz, w tym zawartych w nich danych osobowych. Gdy dane te obejmują dane osobowe, zastosowanie ma nasza Umowa powierzenia przetwarzania danych, a Ty działasz jako administrator.
3.3 Aby podłączyć sklep, nadajesz Usłudze dostęp do odczytu i zapisu. Korzystamy z niego wyłącznie w zakresie danych katalogu. Jeśli zainstalujesz nasz konektor, może on też przesyłać nam zbiorcze statystyki sklepu, które nie zawierają danych Twoich klientów; możesz to wyłączyć w ustawieniach konektora. Decydujesz, czy włączyć automatyczne stosowanie poprawek. Automatyczne stosowanie i cofanie zmian są dostępne tylko na platformach, które je obsługują.
4. Wyniki AI i zmiany w Twoim sklepie
4.1 Usługa wykorzystuje AI do generowania sugestii i treści. Sugestie i treści AI są szkicami. Musisz je przejrzeć przed zastosowaniem lub publikacją, chyba że włączysz automatyczne stosowanie wyznaczonych poprawek.
4.2 Wyniki AI są dostarczane „tak jak są” i mogą być nieprawidłowe lub niekompletne. Odpowiadasz za ich weryfikację przed wykorzystaniem.
4.3 Zastosowanie zmian jest Twoją decyzją. Każda zmiana w Twoim sklepie, zarówno zatwierdzona ręcznie, jak i wprowadzona przez automatyczne stosowanie, jest wprowadzana na Twoje żądanie i na Twoją odpowiedzialność. Automatyczne stosowanie jest domyślnie wyłączone.
4.4 Brak odpowiedzialności za skutki zmian. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za skutki jakiejkolwiek zmiany zastosowanej w Twoim sklepie, automatycznie lub po Twoim zatwierdzeniu, w tym za wpływ na Twoje treści, oferty produktów, widoczność w wyszukiwarkach lub asystentach AI, ruch, konwersje czy sprzedaż. Odpowiadasz za utrzymywanie własnych kopii zapasowych. Cofnięcie zmiany nie odwraca skutków, które już wywołała. Zastosowanie ma pkt 11.4.
4.5 Korzystanie z wyników. Możesz korzystać z wyników wygenerowanych przez Usługę dla Twojego katalogu w celach swojej działalności.
4.6 Dane zagregowane i zanonimizowane. Możemy tworzyć dane zagregowane i zanonimizowane na podstawie Twojego korzystania z Usługi oraz przechowywać je i wykorzystywać do świadczenia, zabezpieczania, analizy, ulepszania i promowania Usługi, także po zamknięciu konta. Dane te nie identyfikują Ciebie, Twojego sklepu ani żadnego produktu.
5. Subskrypcje, opłaty i rozliczenia
5.1 Plany płatne są rozliczane przez Stripe w cyklu wskazanym przy zakupie.
5.2 Subskrypcje odnawiają się automatycznie, o ile nie zostaną anulowane przed końcem bieżącego okresu. Możesz anulować w każdej chwili, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
5.3 Wszystkie opłaty są bezzwrotne, chyba że prawo nie pozwala tego wyłączyć. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia; nie powoduje zwrotu za bieżący okres.
5.4 Możemy zmienić ceny z wyprzedzeniem na przyszłość; zmiany nie dotyczą bieżącego opłaconego okresu.
5.5 Podatki. Opłaty nie zawierają VAT ani innych podatków, które płacisz dodatkowo, z wyjątkiem podatków od naszego dochodu. Jeżeli podasz nam ważny numer identyfikacyjny VAT z państwa członkowskiego UE innego niż Estonia, stosuje się mechanizm odwrotnego obciążenia. Odpowiadasz za aktualność swojego numeru VAT i danych rozliczeniowych.
6. Dozwolone korzystanie
Zobowiązujesz się nie:
- (a) korzystać z Usługi niezgodnie z prawem ani przetwarzać danych, do których nie masz uprawnień;
- (b) próbować naruszać bezpieczeństwa, uzyskiwać dostępu do danych innych klientów ani zakłócać Usługi;
- (c) odtwarzać kodu źródłowego ani odsprzedawać Usługi, chyba że wyraźnie dozwolono;
- (d) przeciążać Usługi ani obchodzić limitów;
- (e) wykorzystywać Usługi do naruszania praw osób trzecich;
- (f) uzyskiwać dostępu do Usługi ani uruchamiać skanów za pomocą zautomatyzowanych środków - w tym botów, scraperów, crawlerów lub skryptowanych żądań - ani scrapować, pobierać lub masowo zbierać z niej danych w sposób inny niż przez interfejsy, które wyraźnie do tego wyznaczymy dla Twojego konta;
- (g) wprowadzać złośliwego oprogramowania ani kodu mającego zakłócić Usługę lub uzyskać nieuprawniony dostęp;
- (h) wykorzystywać Usługi do budowy produktu konkurencyjnego ani do jej testów porównawczych na rzecz konkurenta;
- (i) udostępniać, odsprzedawać ani sublicencjonować konta ani dostępu do przestrzeni roboczej, ani przekraczać limitów swojego planu.
7. Własność intelektualna
7.1 Zachowujemy wszelkie prawa do Usługi, jej oprogramowania i dokumentacji.
7.2 Zachowujesz wszelkie prawa do danych swojego sklepu i katalogu. Udzielasz nam ograniczonej licencji na ich przetwarzanie w celu świadczenia Usługi.
7.3 Przekazane przez Ciebie uwagi możemy wykorzystać do ulepszania Usługi bez zobowiązań wobec Ciebie.
7.4 Twoje prawo do korzystania z Usługi. Z zastrzeżeniem Regulaminu i Twojego planu udzielamy Ci ograniczonego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu i odwołalnego prawa dostępu do Usługi i korzystania z niej w wewnętrznych celach biznesowych przez okres obowiązywania umowy.
7.5 Referencje. Za Twoją uprzednią zgodą możemy wskazywać Cię jako klienta i używać Twojego logo na naszej stronie i w materiałach marketingowych.
8. Dostępność i zmiany
8.1 Usługa jest udostępniana „w miarę dostępności”. Nie gwarantujemy, że będzie dostępna, nieprzerwana, bezpieczna ani wolna od błędów.
8.2 Możemy zmieniać lub wycofywać funkcje Usługi z uzasadnionych powodów, takich jak bezpieczeństwo, wymogi prawa, zmiany po stronie dostawców zewnętrznych lub rozwój Usługi. Jeśli wycofamy istotną funkcję Twojego płatnego planu, uprzedzimy Cię o tym z wyprzedzeniem, a Ty możesz anulować subskrypcję.
8.3 Funkcje oznaczone jako beta, podgląd lub wczesny dostęp mogą się zmienić lub zostać wycofane w każdej chwili i nie są objęte gwarancją ani zobowiązaniem dotyczącym dostępności.
9. Usługi podmiotów trzecich
Usługa korzysta z usług podmiotów trzecich, w tym dostawców hostingu, sieci, płatności i AI, i współpracuje z Twoją platformą e-commerce, hostingiem, wtyczkami i motywami. Korzystanie z nich podlega ich własnym warunkom. Nie odpowiadamy za ich działania, zaniechania, dostępność ani wyniki.
10. Wyłączenie gwarancji
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Usługa i jej wyniki są dostarczane „tak jak są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw. Nie gwarantujemy żadnego rezultatu, w tym wpływu na Twoją widoczność, pozycję, cytowania, ruch, konwersje czy sprzedaż w jakiejkolwiek wyszukiwarce lub asystencie AI. Korzystasz z Usługi i działasz na podstawie jej wyników na własne ryzyko.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
11.1 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo żadna ze stron nie odpowiada za szkody pośrednie lub następcze ani za utratę zysków, przychodów, działalności, renomy lub danych. Nie ogranicza to Twoich obowiązków płatniczych ani obowiązków z pkt 12.
11.2 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z Usługi, Regulaminu i Umowy powierzenia lub z nimi związana, bez względu na podstawę (umowa, czyn niedozwolony lub inna), jest ograniczona do opłat wniesionych przez Ciebie w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
11.3 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody spowodowane przez:
- (a) incydenty bezpieczeństwa, cyberataki lub nieuprawniony dostęp, które nie wynikają z okoliczności, za które ponosimy odpowiedzialność;
- (b) Twoje własne systemy, hosting, stronę, wtyczki, motywy, ustawienia lub dane sklepu;
- (c) usługi podmiotów trzecich, w tym wyniki dostawców AI;
- (d) utratę lub uszkodzenie danych; odpowiadasz za utrzymywanie własnych kopii zapasowych;
- (e) przejściową niedostępność, przerwy lub opóźnienia Usługi;
- (f) zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą (pkt 17.5);
- (g) sugestie i treści AI, które są szkicami przeglądanymi przez Ciebie przed wykorzystaniem, oraz zmiany zastosowane w Twoim sklepie (pkt 4.4).
11.4 Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności za umyślne naruszenie, rażące niedbalstwo, śmierć lub uszkodzenie ciała, oszustwo ani innej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
11.5 Niniejszy punkt nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności którejkolwiek ze stron wobec osób, których dane dotyczą, na podstawie art. 82 RODO.
12. Zwolnienie z odpowiedzialności
12.1 Będziesz bronić nas i zwolnisz nas z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z korzystania przez Ciebie z Usługi z naruszeniem Regulaminu lub prawa albo z danych, które podłączasz.
12.2 Powiadamiamy Cię o takim roszczeniu, przekazujemy Ci kontrolę nad obroną i ewentualną ugodą (ugoda nie może nakładać na nas obowiązków bez naszej zgody) oraz zapewniamy rozsądną współpracę na Twój koszt.
13. Zawieszenie i rozwiązanie
13.1 Możesz zaprzestać korzystania z Usługi i zamknąć konto w każdej chwili. Anulowanie płatnego planu przenosi konto na plan bezpłatny; umowa trwa do zamknięcia konta i dopiero wtedy ulega rozwiązaniu.
13.2 Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp w przypadku istotnego naruszenia lub gdy wymaga tego prawo.
13.3 Po rozwiązaniu usuwamy Twoje dane zgodnie z Polityką prywatności i Umową powierzenia, z zastrzeżeniem obowiązków przechowywania wynikających z prawa.
13.4 Możesz również wypowiedzieć daną część Usługi zgodnie z pkt 6.3 Umowy powierzenia, jeżeli z uzasadnionych powodów dotyczących ochrony danych sprzeciwisz się nowemu podmiotowi podprzetwarzającemu, a my nie zdołamy rozwiązać Twojego sprzeciwu.
13.5 Zawieszenie. Możemy natychmiast zawiesić Twój dostęp, jeżeli płatność jest zaległa, jeżeli Twoje korzystanie stwarza zagrożenie bezpieczeństwa lub narusza pkt 6, albo gdy wymaga tego prawo. Zawieszenie nie zwalnia z obowiązku zapłaty.
14. Ochrona danych
Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Gdy przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu, Umowa powierzenia stanowi część niniejszego Regulaminu.
15. Zmiany Regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy w Usłudze lub e-mailem; wchodzą one w życie we wskazanym dniu. Dalsze korzystanie po tym dniu oznacza akceptację.
16. Poufność
16.1 „Informacje poufne” oznaczają niepubliczne informacje, które jedna strona (ujawniająca) przekazuje drugiej (odbiorcy), oznaczone jako poufne lub które rozsądna osoba uznałaby za poufne ze względu na ich charakter lub okoliczności.
16.2 Nasze niepubliczne informacje techniczne, w tym metody, reguły, prompty, limity, infrastruktura i środki bezpieczeństwa, stanowią nasze Informacje poufne i tajemnicę przedsiębiorstwa. Szczegóły naszych środków bezpieczeństwa przekazujemy wyłącznie klientom, na żądanie i na warunkach niniejszego pkt 16.
16.3 Odbiorca wykorzystuje Informacje poufne drugiej strony wyłącznie w celu świadczenia lub korzystania z Usługi zgodnie z Regulaminem, chroni je z co najmniej należytą starannością i nie ujawnia ich, z wyjątkiem swoich pracowników, współpracowników i doradców, którzy ich potrzebują i są objęci podobnymi obowiązkami poufności.
16.4 Nie dotyczy to informacji, które są lub stają się publiczne bez winy odbiorcy, które odbiorca już posiadał bez obowiązku zachowania poufności, które zgodnie z prawem otrzymuje od osoby trzeciej uprawnionej do ich udostępnienia, lub które opracował samodzielnie bez wykorzystania Informacji poufnych.
16.5 Jeżeli prawo lub sąd nakazują ujawnienie, odbiorca może się do tego zastosować, ale gdy jest to dozwolone, najpierw z rozsądnym wyprzedzeniem powiadamia drugą stronę, aby mogła podjąć środki ochrony.
16.6 Obowiązki te trwają przez okres obowiązywania Regulaminu i przez trzy lata po nim, z wyjątkiem tajemnic przedsiębiorstwa, które pozostają chronione tak długo, jak długo są tajemnicą. Dane osobowe regulują Polityka prywatności i Umowa powierzenia.
17. Postanowienia ogólne
17.1 Całość porozumienia. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką prywatności, Umową powierzenia oraz wybranym przez Ciebie planem lub zamówieniem stanowi całość porozumienia między nami w sprawie Usługi i zastępuje wcześniejsze rozmowy lub oświadczenia na jej temat.
17.2 Rozdzielność postanowień. Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, zostaje ograniczone lub usunięte tylko w niezbędnym zakresie, a pozostałe pozostają w mocy.
17.3 Brak zrzeczenia. Niewyegzekwowanie przez nas prawa lub postanowienia nie oznacza zrzeczenia się go.
17.4 Przeniesienie. Nie możesz przenieść Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. My możemy przenieść go na podmiot powiązany lub na następcę w wyniku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów. Każde inne przeniesienie jest nieważne. Regulamin wiąże dozwolonych następców i nabywców.
17.5 Siła wyższa. Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami poza jej rozsądną kontrolą, w tym awariami dostawców zewnętrznych, sieci lub hostingu, cyberatakami i działaniami organów publicznych. Nie zwalnia to z obowiązku zapłaty.
17.6 Zawiadomienia. Zawiadomienia przekazujemy przez Usługę lub e-mailem na adres Twojego konta; zawiadomienia formalne przesyłasz nam na adres z pkt 19. Zawiadomienie uznaje się za doręczone w chwili wysłania lub w następnym dniu roboczym, jeśli wysłano je poza godzinami pracy.
17.7 Brak spółki. Żadne postanowienie Regulaminu nie tworzy między nami spółki, stosunku agencyjnego ani stosunku pracy.
17.8 Dalsze obowiązywanie. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu, obowiązują nadal, w tym pkt 4.4, 4.6, 7, 10, 11, 12, 16 i 18.
17.9 Zawieranie umowy online. Ponieważ Usługa jest oferowana wyłącznie przedsiębiorcom, obowiązki informacyjne z art. 10 ust. 1 i 2 oraz art. 11 ust. 1 dyrektywy 2000/31/WE nie mają zastosowania, w zakresie dozwolonym przez prawo.
17.10 Język. Niniejszy Regulamin i nasze pozostałe dokumenty prawne są sporządzone w języku angielskim. Tłumaczenia służą wyłącznie wygodzie; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska.
18. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejszy Regulamin podlega prawu Estonii, z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wyłączną jurysdykcję mają sądy w Tallinnie.
19. Kontakt
YAStuning OÜ - [email protected] - Pae tn 25-47, 11414 Tallinn, Estonia.